Soporte Técnico

Soporte técnico para empresas: tu departamento IT externo sin costes fijos

Incidencias resueltas, sistemas mantenidos y servidores monitorizados — sin tener que contratar un técnico interno. Tu empresa funciona, pase lo que pase.

Respuesta en menos de 2 horas. Soporte remoto y presencial en Sabadell y el Vallès. Sin permanencias.

<2h
Tiempo de respuesta
99%
Incidencias resueltas
+150
Empresas atendidas
Por qué externalizarlo

Un técnico IT propio cuesta 30.000€/año. Nosotros, mucho menos

Las pymes no necesitan un técnico IT a jornada completa — necesitan que cuando algo falla, alguien lo resuelva rápido. Y cuando no hay incidencias, que los sistemas estén mantenidos y actualizados para que no fallen.

Marketboom actúa como tu departamento IT externo: resolvemos incidencias, mantenemos los sistemas, gestionamos los servidores y te asesoramos en decisiones tecnológicas. Solo pagas por lo que usas, sin los costes fijos de un empleado.

Con base en Sabadell, ofrecemos soporte remoto y presencial para empresas del Vallès Occidental y Barcelona. Tiempo de respuesta garantizado en menos de 2 horas.

Técnico IT interno

30.000-40.000€/año en salario. Vacaciones, bajas y días sin incidencias donde igual hay que pagarlo.

Soporte externo Marketboom

Desde 200€/mes. Pagas solo por lo que usas. Sin vacaciones, sin bajas, sin días sin cobertura.

Servicios

Qué incluye nuestro soporte técnico para empresas

Cobertura completa de todas las necesidades IT de tu empresa — desde una incidencia urgente hasta el mantenimiento preventivo mensual.

Resolución de incidencias

Soporte remoto y presencial para resolver cualquier incidencia informática. Tiempo de respuesta garantizado en menos de 2 horas.

Mantenimiento preventivo

Actualizaciones, copias de seguridad y revisiones periódicas para que los problemas no lleguen a ocurrir.

Gestión de equipos

Configuración, actualización y gestión del parque informático: ordenadores, portátiles, impresoras y periféricos.

Gestión de servidores

Administración, monitorización y mantenimiento de servidores físicos y en la nube. Disponibilidad garantizada.

Ciberseguridad básica

Antivirus, firewall, VPN y políticas de seguridad para proteger los datos y sistemas de tu empresa.

Soporte prioritario

Canal de soporte dedicado con respuesta prioritaria para clientes con contrato de mantenimiento activo.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre soporte técnico para empresas

¿Cuánto cuesta el soporte técnico para una pyme?

Los planes de mantenimiento mensuales parten desde 150€/mes para empresas pequeñas. Planes con cobertura completa y respuesta prioritaria van de 300€ a 600€/mes según el número de equipos y usuarios. Las incidencias puntuales se facturan por horas desde 60€/hora.

¿Ofrecéis soporte presencial en Sabadell y Terrassa?

Sí. Tenemos base en Sabadell y ofrecemos soporte presencial en toda el área del Vallès Occidental: Sabadell, Terrassa, Sant Quirze, Barberà, Cerdanyola y Rubí. También desplazamientos a Barcelona bajo petición.

¿Cuál es el tiempo de respuesta garantizado?

Para clientes con contrato de mantenimiento, el tiempo de respuesta es inferior a 2 horas en horario laboral. Para incidencias críticas que afectan a la operativa del negocio, habilitamos soporte de urgencia fuera de horario.

¿Trabajáis con empresas que ya tienen su propio IT interno?

Sí. Muchas empresas nos contratan como soporte de segundo nivel o para proyectos específicos (migraciones, implantaciones, ciberseguridad) que complementan al equipo IT interno. Trabajamos en coordinación con el equipo existente.

¿Tu empresa necesita soporte técnico de confianza?

Cuéntanos qué necesitas y te preparamos un plan de soporte adaptado al tamaño y necesidades de tu empresa.

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