Gestionamos el mantenimiento informático de pymes en Barcelona, Sabadell, Terrassa y el Vallès. Ordenadores, servidores, redes, copias de seguridad y soporte técnico — todo cubierto por una cuota mensual fija sin letra pequeña.
Respuesta en menos de 2 horas. Cobertura presencial y remota. Sin permanencia.
Una incidencia informática sin resolver rápido no es un problema técnico — es un problema de negocio.
Una pyme con 10 empleados que no puede trabajar por un problema informático pierde entre 500 y 2.000€ por hora en productividad perdida, más el coste de resolver la incidencia de emergencia. El mantenimiento preventivo cuesta una fracción de una sola incidencia crítica.
La pérdida de datos críticos por fallo de hardware, ransomware o error humano sin copia de seguridad reciente es devastadora para una pyme. Un sistema de backup correcto y verificado regularmente es la diferencia entre una incidencia y una catástrofe.
Llamar a un técnico informático cuando algo ya ha fallado cuesta entre 100 y 200€/hora más IVA. Con un contrato de mantenimiento mensual, las mismas incidencias se resuelven dentro de la cuota, sin coste adicional y con tiempos de respuesta garantizados.
Las pymes son el objetivo preferido del ransomware y el phishing porque tienen menos medidas de seguridad que las grandes empresas. Un sistema de actualizaciones automáticas, antivirus gestionado y formación básica del equipo reduce el riesgo de incidente en más del 70%.
Los ordenadores que tardan en arrancar, se bloquean o tienen el disco casi lleno cuestan productividad cada día. Un programa de mantenimiento preventivo con limpieza, optimización y actualizaciones programadas mantiene los equipos al máximo rendimiento.
En la mayoría de pymes hay alguien que “sabe de informática” y acaba resolviendo los problemas del equipo. Esa persona pierde horas que debería dedicar a su trabajo real. El mantenimiento externalizado libera ese tiempo y garantiza que los problemas los resuelve alguien que realmente sabe.
Una cuota mensual que cubre todo lo que necesita la infraestructura IT de una pyme para funcionar sin incidencias.
Limpieza física y lógica de equipos, optimización del rendimiento, gestión de actualizaciones del sistema operativo y software. Monitorización proactiva del estado de los discos duros para detectar fallos antes de que ocurran.
Antivirus y EDR gestionado centralmente, monitorización de amenazas en tiempo real, gestión de parches de seguridad críticos, configuración del firewall y filtro de correo para phishing. Formación básica del equipo en buenas prácticas de seguridad.
Copias de seguridad automáticas diarias en la nube y/o dispositivo local, verificación periódica de la integridad de los backups y plan de recuperación ante desastres documentado. Restauración garantizada en menos de 4 horas en caso de incidencia crítica.
Monitorización y mantenimiento del router, switches y red WiFi corporativa. Configuración de redes segmentadas para visitas y empleados, gestión de VPN para teletrabajo y resolución de problemas de conectividad con respuesta en menos de 2 horas.
Alta y baja de usuarios, configuración de correo corporativo, gestión de licencias, migraciones de datos y soporte técnico para incidencias de Office, Teams, Outlook, Drive y Gmail. Gestión de permisos y políticas de seguridad del tenant.
Soporte remoto inmediato para incidencias que no requieren presencia física, y desplazamiento presencial a Sabadell, Terrassa, Granollers y el Área Metropolitana de Barcelona cuando sea necesario. Tiempo de respuesta garantizado por SLA según plan contratado.
Empresa con 12 empleados sin IT interno. Media de 3 incidencias críticas al mes (caída de servidor, problemas de red, equipos lentos). Sin contrato de mantenimiento, cada incidencia costó de media 380€ en soporte de emergencia más horas de productividad perdida. Sin backups verificados desde hace 8 meses.
Contrato de mantenimiento Profesional con monitorización proactiva, backup diario en la nube verificado, antivirus gestionado en todos los equipos y soporte remoto prioritario. En los primeros 30 días identificamos y resolvimos 4 problemas latentes antes de que se convirtieran en incidencias.
Auditamos tu infraestructura actual: estado de los equipos, configuración de red, sistema de backups, versiones de software y nivel de seguridad. En 24 horas tienes un informe con los riesgos identificados y las acciones prioritarias para estabilizar los sistemas antes de arrancar el mantenimiento preventivo.
Durante las primeras 2-4 semanas resolvemos los problemas latentes identificados en la auditoría, configuramos el sistema de monitorización, instalamos el agente de gestión remota en todos los equipos y activamos los backups verificados. Al final del onboarding tienes una infraestructura estable y monitorizada.
Cada mes revisamos el estado de todos los equipos, aplicamos actualizaciones de seguridad, verificamos los backups, revisamos los logs de seguridad y generamos un informe del estado de la infraestructura. La mayoría de los problemas se detectan y resuelven antes de que afecten al trabajo del equipo.
Cuando surge una incidencia, tu equipo abre un ticket por teléfono, email o WhatsApp y recibe respuesta en el tiempo garantizado según su plan: menos de 2 horas para incidencias críticas, menos de 4 horas para incidencias de impacto medio. Sin coste adicional por incidencia dentro de la cuota.
Cuota mensual fija por empresa, sin coste adicional por incidencias dentro del plan. Sin permanencia.
Para autónomos y microempresas hasta 5 equipos. Mantenimiento preventivo básico y soporte remoto.
Para pymes de 5 a 15 empleados que necesitan infraestructura estable, backups verificados y soporte prioritario.
Para empresas de 15 a 30 empleados con servidor propio, infraestructura compleja o requisitos de seguridad avanzados.
El soporte estándar es en horario laboral (lunes a viernes 9h-18h). Para incidencias críticas fuera de ese horario — caída de servidor, pérdida de acceso generalizada — ofrecemos guardia de emergencia en los planes Profesional y Avanzado. El tiempo de respuesta fuera de horario está definido en el SLA del contrato.
Sí. Tenemos cobertura presencial en Sabadell, Terrassa, Granollers, Sant Cugat y toda el Área Metropolitana de Barcelona. El 80% de las incidencias se resuelven en remoto sin necesidad de desplazamiento. Para las que requieren presencia física, el desplazamiento está incluido dentro del plan contratado para empresas en nuestra zona de cobertura.
Se añade un coste por equipo adicional según tarifa acordada en el contrato. También podemos dimensionar un plan a medida si tu empresa tiene un número de equipos muy diferente a los que ofrecemos en los planes estándar. Pídenos presupuesto y te respondemos en 24 horas.
Sí. Realizamos migraciones a Microsoft 365 y Google Workspace, incluyendo migración de correo, archivos y configuración de usuarios. También asesoramos en la adopción de soluciones cloud para sustituir servidores locales. Las migraciones se presupuestan aparte del mantenimiento mensual según el alcance del proyecto.
No. Trabajamos mes a mes sin permanencias. Recomendamos dar un mínimo de 3 meses para poder ver el impacto del mantenimiento preventivo en la estabilidad de la infraestructura, pero no te obligamos a nada. Puedes cancelar cuando quieras con 15 días de antelación.
Auditamos tu infraestructura IT gratis y te decimos exactamente qué riesgos tienes y qué plan de mantenimiento necesita tu empresa. Sin compromiso, en 24 horas.
Solicitar auditoría IT gratuita →Sin permanencia · Cobertura Sabadell, Terrassa y BCN · Respuesta en 24h