Chatbot · WhatsApp Business

Chatbot para WhatsApp: atiende y vende en el canal que usan tus clientes

WhatsApp es el canal de comunicación más usado en España, y buena parte de las consultas llegan cuando no hay nadie para responder. Un chatbot con IA en WhatsApp Business responde al instante, cualifica y agenda citas mientras tu equipo se dedica a cerrar.

API oficial de Meta gestionada por mí · español y catalán · integrado con tu CRM.

Respuesta inmediata · a cualquier hora Agenda citas · conectado a tu calendario Alta en CRM · sin trabajo manual Escalado a humano · cuando toca

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Qué hace

Qué resuelve un chatbot en tu WhatsApp

Seis funciones que cambian la atención por WhatsApp desde el primer día.

Respuesta inmediata a cualquier hora

Responde en segundos de madrugada, en fin de semana o en agosto. Muchas consultas llegan justo cuando no hay nadie, y son las que hoy se están perdiendo.

IA entrenada con tu negocio

Conoce tus servicios, precios, horarios y procesos, así que responde preguntas concretas con información real de tu empresa en vez de dar rodeos.

Cualificación automática

Hace las preguntas necesarias para saber si quien escribe encaja con tu cliente ideal antes de pasarlo al equipo. Menos tiempo perdido en conversaciones que no iban a ninguna parte.

Agendado de citas

Conectado con tu calendario, muestra huecos disponibles y cierra la cita dentro de la propia conversación, sin llamadas ni correos de ida y vuelta.

Alta automática en el CRM

Cada conversación con datos de contacto se registra sola en tu CRM, con el origen identificado. Cero copiar y pegar.

Escalado a persona

Cuando la conversación lo requiere, transfiere al equipo con el contexto completo, para que nadie tenga que pedir al cliente que repita lo que ya ha contado.

Por qué WhatsApp

Por qué WhatsApp rinde más que el formulario de la web

El formulario web

El usuario rellena datos, no sabe cuándo le van a contestar y muchas veces ni recuerda haberlo enviado cuando por fin le llaman. La conversación empieza en frío.

Respuesta inmediata en una app que ya tiene abierta. La conversación queda en su teléfono, puede retomarla cuando quiera y tu empresa aparece entre sus chats, no en la carpeta de promociones del correo.

La llamada de teléfono

Exige que ambas partes coincidan y que alguien descuelgue. Fuera de horario simplemente no existe, y mucha gente ya prefiere no llamar.

Cuándo no usarlo

Si tu venta necesita explicación larga o negociación, el bot capta y cualifica, pero el cierre sigue siendo humano. Nunca planteo un chatbot para sustituir esa parte.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre chatbot en WhatsApp

¿Necesito WhatsApp Business API?+

Sí, el chatbot funciona sobre la API oficial de Meta, que requiere verificación de la empresa. Me ocupo del alta completa. La app normal de WhatsApp Business no permite automatizar de esta forma.

¿Puedo conservar mi número actual?+

Sí en la mayoría de casos, aunque un número solo puede estar en la app o en la API, no en las dos a la vez. Lo valoro antes de empezar: a veces conviene migrar el número conocido y otras es mejor dedicar uno nuevo a la atención automatizada.

¿Cuánto cuesta?+

Tiene un único precio: 500€ de implantación en pago único, más una cuota desde 15€/mes según volumen, y queda en marcha en 10–15 días. Más detalle en chatbots para empresas. Meta cobra aparte por conversación iniciada según sus tarifas, que te detallo antes de empezar.

¿Puede enviar mensajes proactivos?+

Sí, con plantillas aprobadas por Meta: recordatorios de cita, avisos de pedido listo o de pago pendiente. Meta es estricta con lo que se puede enviar sin que el usuario haya escrito antes, y yo preparo las plantillas conforme a esas reglas.

¿Y si prefiero el chat en la web?+

Se puede hacer solo web, solo WhatsApp o ambos. Lo habitual es empezar por el canal donde ya te escriben. Si tu empresa está en Barcelona, ver chatbot de WhatsApp en Barcelona o, para la web, chatbot con IA en Barcelona.

Contacto

¿Cuántas consultas se pierden fuera de tu horario?

Te muestro en una demo cómo funcionaría el chatbot en el WhatsApp de tu empresa, con tu información real. Sin compromiso. Rellena el formulario o llámame al 660 79 38 79.

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