Implantamos chatbots con inteligencia artificial que responden preguntas, captan leads y cualifican clientes de forma automática. En WhatsApp, en tu web o en ambos.
Los chatbots de nueva generación entienden el contexto, cualifican al cliente y derivan al equipo humano solo cuando es necesario.
El canal preferido en España para empresas. El chatbot responde mensajes, capta datos de contacto y agenda citas directamente desde WhatsApp.
API Oficial MetaWidget integrado en tu web que aparece en el momento adecuado, responde dudas sobre tus servicios y recoge datos antes de que el visitante se vaya.
Compatible WordPressRespuesta automática a mensajes directos en redes sociales. Ideal para empresas que generan consultas desde Meta Ads y no pueden atenderlas todas en tiempo real.
Integración nativa MetaMayor impacto en negocios con consultas repetitivas fuera del horario laboral o que necesitan cualificar leads antes de pasarlos al equipo comercial.
Gestión de solicitudes de cita, información sobre servicios y precios, derivación a recepción solo para confirmaciones. Reduce llamadas repetitivas hasta un 40%.
Cualificación automática de compradores y vendedores: presupuesto, zona, tipo de inmueble. El agente recibe leads ya filtrados listos para visita.
Información sobre cursos, precios, fechas de inicio y proceso de matrícula. Atiende consultas en fin de semana cuando el equipo no está disponible.
Cualificación de leads por tamaño de empresa, sector y necesidad antes de agendar reunión comercial. Filtra contactos no cualificados automáticamente.
Atención postventa, seguimiento de pedidos, gestión de devoluciones y resolución de dudas frecuentes sin intervención humana.
Gestión de reservas, consultas de carta y horarios desde un único canal automatizado conectado con el sistema de reservas.
No se trata de sustituir al equipo: se trata de que el equipo solo intervenga cuando de verdad añade valor.
Revisamos los mensajes y consultas que recibe tu empresa habitualmente para definir los flujos de conversación que el chatbot debe gestionar.
Creamos el árbol de conversación: qué responde el bot en cada situación, cuándo cualifica al usuario y cuándo deriva a una persona del equipo.
Conectamos el chatbot con WhatsApp Business API, tu web o tus redes sociales. Pruebas exhaustivas antes del lanzamiento para garantizar que todo funciona correctamente.
El chatbot entra en producción. Durante el primer mes monitorizamos las conversaciones y ajustamos los flujos según los resultados reales.
Tarifa de implantación única más cuota mensual de mantenimiento. Sin coste por conversación. IVA no incluido.
Sí. Durante la implantación entrenamos el chatbot con la información de tu empresa: servicios, precios, horarios, zona de actuación y cualquier detalle relevante. El bot responde con la información real de tu negocio, no con respuestas genéricas.
En esos casos el chatbot deriva la conversación a un miembro de tu equipo mediante notificación por email, WhatsApp o la herramienta que uses. El cliente no queda sin respuesta y el equipo interviene solo cuando es necesario.
Para el canal de WhatsApp, sí. Marketboom gestiona el proceso de alta en la API oficial de Meta, que requiere verificación de la empresa. El proceso tarda entre 5 y 10 días hábiles. Para el canal web no es necesario ningún requisito previo.
Sí. Los chatbots que implantamos pueden configurarse para responder en castellano, catalán o ambos idiomas según la preferencia del usuario. Para empresas del Vallès y Barcelona es habitual configurar los dos idiomas desde el primer día.
Sí. La solución de automatización y chatbot está incluida en el catálogo del Kit Digital bajo la categoría de Gestión de Clientes y Automatización. Marketboom está acreditado como Agente Digitalizador para tramitar esta ayuda. Consulta si tu empresa cumple los requisitos.
El plazo habitual de implantación es de 14 días desde el inicio del proyecto. Este tiempo incluye el análisis de consultas, el diseño de flujos conversacionales, la integración técnica y las pruebas previas al lanzamiento. Para proyectos con integraciones complejas el plazo puede extenderse.
Sí. Todos los planes incluyen mantenimiento mensual que cubre ajustes de flujos, actualización de respuestas y optimización según el comportamiento real de los usuarios. Los cambios menores los gestionamos directamente; para ampliar funcionalidades valoramos el alcance sin coste.
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