IT · Mantenimiento Informático

Mantenimiento informático para empresas: tu infraestructura IT siempre operativa, sin sorpresas

Gestionamos el mantenimiento informático de pymes en Barcelona, Sabadell, Terrassa y el Vallès. Ordenadores, servidores, redes, copias de seguridad y soporte técnico — todo cubierto por una cuota mensual fija sin letra pequeña.

Respuesta en menos de 2 horas. Cobertura presencial y remota. Sin permanencia.

Respuesta <2h — incidencias críticas Presencial + remoto — Sabadell, Terrassa, BCN Cuota fija — sin sorpresas Sin permanencia — mes a mes
<2h
Respuesta incidencias
99%
Disponibilidad sistemas
Cuota
Fija sin sorpresas
150+
Empresas en Marketboom
El problema

El coste real de no tener mantenimiento informático preventivo

Una incidencia informática sin resolver rápido no es un problema técnico — es un problema de negocio.

Cada hora caída cuesta entre 500 y 5.000€

Una pyme con 10 empleados que no puede trabajar por un problema informático pierde entre 500 y 2.000€ por hora en productividad perdida, más el coste de resolver la incidencia de emergencia. El mantenimiento preventivo cuesta una fracción de una sola incidencia crítica.

El 60% de las pymes que pierden datos cierran en 6 meses

La pérdida de datos críticos por fallo de hardware, ransomware o error humano sin copia de seguridad reciente es devastadora para una pyme. Un sistema de backup correcto y verificado regularmente es la diferencia entre una incidencia y una catástrofe.

El soporte de emergencia cuesta 3-5 veces más

Llamar a un técnico informático cuando algo ya ha fallado cuesta entre 100 y 200€/hora más IVA. Con un contrato de mantenimiento mensual, las mismas incidencias se resuelven dentro de la cuota, sin coste adicional y con tiempos de respuesta garantizados.

Los ciberataques a pymes han aumentado un 87% en 3 años

Las pymes son el objetivo preferido del ransomware y el phishing porque tienen menos medidas de seguridad que las grandes empresas. Un sistema de actualizaciones automáticas, antivirus gestionado y formación básica del equipo reduce el riesgo de incidente en más del 70%.

Equipos lentos reducen la productividad un 23%

Los ordenadores que tardan en arrancar, se bloquean o tienen el disco casi lleno cuestan productividad cada día. Un programa de mantenimiento preventivo con limpieza, optimización y actualizaciones programadas mantiene los equipos al máximo rendimiento.

Sin IT propio, alguien tiene que ser el “técnico de la oficina”

En la mayoría de pymes hay alguien que “sabe de informática” y acaba resolviendo los problemas del equipo. Esa persona pierde horas que debería dedicar a su trabajo real. El mantenimiento externalizado libera ese tiempo y garantiza que los problemas los resuelve alguien que realmente sabe.

Qué incluye

Qué incluye el mantenimiento informático para tu empresa

Una cuota mensual que cubre todo lo que necesita la infraestructura IT de una pyme para funcionar sin incidencias.

Mantenimiento de equipos y servidores

Limpieza física y lógica de equipos, optimización del rendimiento, gestión de actualizaciones del sistema operativo y software. Monitorización proactiva del estado de los discos duros para detectar fallos antes de que ocurran.

Ciberseguridad y antivirus gestionado

Antivirus y EDR gestionado centralmente, monitorización de amenazas en tiempo real, gestión de parches de seguridad críticos, configuración del firewall y filtro de correo para phishing. Formación básica del equipo en buenas prácticas de seguridad.

Backup y recuperación de datos

Copias de seguridad automáticas diarias en la nube y/o dispositivo local, verificación periódica de la integridad de los backups y plan de recuperación ante desastres documentado. Restauración garantizada en menos de 4 horas en caso de incidencia crítica.

Gestión de redes y conectividad

Monitorización y mantenimiento del router, switches y red WiFi corporativa. Configuración de redes segmentadas para visitas y empleados, gestión de VPN para teletrabajo y resolución de problemas de conectividad con respuesta en menos de 2 horas.

Gestión de Microsoft 365 y Google Workspace

Alta y baja de usuarios, configuración de correo corporativo, gestión de licencias, migraciones de datos y soporte técnico para incidencias de Office, Teams, Outlook, Drive y Gmail. Gestión de permisos y políticas de seguridad del tenant.

Soporte técnico remoto y presencial

Soporte remoto inmediato para incidencias que no requieren presencia física, y desplazamiento presencial a Sabadell, Terrassa, Granollers y el Área Metropolitana de Barcelona cuando sea necesario. Tiempo de respuesta garantizado por SLA según plan contratado.

Caso real

De 3 incidencias críticas al mes a infraestructura estable en 60 días

Empresa de servicios · Sabadell
Consultoría — 12 empleados — Sabadell
El reto

Empresa con 12 empleados sin IT interno. Media de 3 incidencias críticas al mes (caída de servidor, problemas de red, equipos lentos). Sin contrato de mantenimiento, cada incidencia costó de media 380€ en soporte de emergencia más horas de productividad perdida. Sin backups verificados desde hace 8 meses.

La solución

Contrato de mantenimiento Profesional con monitorización proactiva, backup diario en la nube verificado, antivirus gestionado en todos los equipos y soporte remoto prioritario. En los primeros 30 días identificamos y resolvimos 4 problemas latentes antes de que se convirtieran en incidencias.

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Incidencias críticas/mes
-68%
Coste IT mensual
99.8%
Disponibilidad sistemas
60 días
Para infraestructura estable
Cómo trabajamos

Cómo arrancamos el mantenimiento informático de tu empresa

01
Auditoría IT gratuita de tu infraestructura

Auditamos tu infraestructura actual: estado de los equipos, configuración de red, sistema de backups, versiones de software y nivel de seguridad. En 24 horas tienes un informe con los riesgos identificados y las acciones prioritarias para estabilizar los sistemas antes de arrancar el mantenimiento preventivo.

02
Plan de onboarding y estabilización

Durante las primeras 2-4 semanas resolvemos los problemas latentes identificados en la auditoría, configuramos el sistema de monitorización, instalamos el agente de gestión remota en todos los equipos y activamos los backups verificados. Al final del onboarding tienes una infraestructura estable y monitorizada.

03
Mantenimiento preventivo mensual

Cada mes revisamos el estado de todos los equipos, aplicamos actualizaciones de seguridad, verificamos los backups, revisamos los logs de seguridad y generamos un informe del estado de la infraestructura. La mayoría de los problemas se detectan y resuelven antes de que afecten al trabajo del equipo.

04
Soporte reactivo con SLA garantizado

Cuando surge una incidencia, tu equipo abre un ticket por teléfono, email o WhatsApp y recibe respuesta en el tiempo garantizado según su plan: menos de 2 horas para incidencias críticas, menos de 4 horas para incidencias de impacto medio. Sin coste adicional por incidencia dentro de la cuota.

Planes

Precios de mantenimiento informático para empresas

Cuota mensual fija por empresa, sin coste adicional por incidencias dentro del plan. Sin permanencia.

Básico
149€/mes
hasta 5 equipos

Para autónomos y microempresas hasta 5 equipos. Mantenimiento preventivo básico y soporte remoto.

  • Hasta 5 equipos
  • Soporte remoto
  • Backup en la nube
  • Antivirus gestionado
  • Sin permanencia
Solicitar info
Más solicitado
Profesional
299€/mes
hasta 15 equipos

Para pymes de 5 a 15 empleados que necesitan infraestructura estable, backups verificados y soporte prioritario.

  • Hasta 15 equipos
  • Soporte remoto + presencial
  • SLA <2h incidencias críticas
  • Backup diario verificado
  • Gestión Microsoft 365
  • Sin permanencia
Solicitar info
Avanzado
499€/mes
hasta 30 equipos

Para empresas de 15 a 30 empleados con servidor propio, infraestructura compleja o requisitos de seguridad avanzados.

  • Hasta 30 equipos + servidor
  • SLA <1h incidencias críticas
  • Seguridad avanzada + EDR
  • VPN + red segmentada
  • Sin permanencia
Solicitar info
FAQ

Preguntas frecuentes sobre mantenimiento informático para empresas

¿Cubrís incidencias urgentes fuera del horario laboral?

El soporte estándar es en horario laboral (lunes a viernes 9h-18h). Para incidencias críticas fuera de ese horario — caída de servidor, pérdida de acceso generalizada — ofrecemos guardia de emergencia en los planes Profesional y Avanzado. El tiempo de respuesta fuera de horario está definido en el SLA del contrato.

¿Venís presencialmente a Sabadell, Terrassa y otras ciudades?

Sí. Tenemos cobertura presencial en Sabadell, Terrassa, Granollers, Sant Cugat y toda el Área Metropolitana de Barcelona. El 80% de las incidencias se resuelven en remoto sin necesidad de desplazamiento. Para las que requieren presencia física, el desplazamiento está incluido dentro del plan contratado para empresas en nuestra zona de cobertura.

¿Qué pasa si tenemos más equipos de los del plan?

Se añade un coste por equipo adicional según tarifa acordada en el contrato. También podemos dimensionar un plan a medida si tu empresa tiene un número de equipos muy diferente a los que ofrecemos en los planes estándar. Pídenos presupuesto y te respondemos en 24 horas.

¿Gestionáis también la migración a la nube o Microsoft 365?

Sí. Realizamos migraciones a Microsoft 365 y Google Workspace, incluyendo migración de correo, archivos y configuración de usuarios. También asesoramos en la adopción de soluciones cloud para sustituir servidores locales. Las migraciones se presupuestan aparte del mantenimiento mensual según el alcance del proyecto.

¿Tenéis permanencia en los contratos?

No. Trabajamos mes a mes sin permanencias. Recomendamos dar un mínimo de 3 meses para poder ver el impacto del mantenimiento preventivo en la estabilidad de la infraestructura, pero no te obligamos a nada. Puedes cancelar cuando quieras con 15 días de antelación.

¿Empezamos?

¿Cuánto le están costando a tu empresa los problemas informáticos sin resolver?

Auditamos tu infraestructura IT gratis y te decimos exactamente qué riesgos tienes y qué plan de mantenimiento necesita tu empresa. Sin compromiso, en 24 horas.

Solicitar auditoría IT gratuita

Sin permanencia · Cobertura Sabadell, Terrassa y BCN · Respuesta en 24h