Guía · Resultados

Cómo medir la productividad de un proyecto de IA

Por · fundador de Marketboom (Sabadell, desde 2014) · Publicado el

El bono IA pedirá medir el efecto en la productividad después de implantar. Y aunque no lo pidiera, es la única forma de saber si la IA te compensa. Te explico qué medir, cómo tomar el punto de partida y cómo calcular el retorno con un ejemplo.

Antes · punto de partida Después · misma medida Horas · el indicador base ROI · en euros
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En 30 segundos

Para medir la productividad de un proyecto de IA necesitas un punto de partida y los mismos indicadores después. Lo más útil para una pyme son tres: horas dedicadas a la tarea, tiempo de respuesta y errores o reprocesos. Con las horas ahorradas y su coste calculas el retorno en euros. El Plan IA360 incluye esta medición entre las condiciones del bono.

  • Mide el proceso durante dos semanas antes de implantar.
  • Elige tres indicadores como máximo.
  • Repite la medición al mes y a los tres meses.
  • Traduce las horas a euros para calcular el retorno.

Actualizado el 22 de octubre de 2026

Indicadores

Qué medir según el tipo de proyecto

ProyectoIndicador principalIndicador secundario
Atención automatizadaTiempo de primera respuestaConsultas resueltas sin intervención
Automatización administrativaHoras al mes en la tareaErrores detectados
Presupuestos con IATiempo por presupuestoPresupuestos enviados por semana
Gestión de pedidosPedidos procesados por horaIncidencias por pedido
Previsión de stockRoturas de stockValor del stock inmovilizado
CRM con IAPresupuestos con seguimientoTasa de cierre
Ejemplo

Un ejemplo de cálculo

Ejemplo ilustrativo (cifras inventadas para explicar el cálculo). Una empresa de instalaciones dedica 12 horas a la semana a pasar pedidos que llegan por correo a su programa de gestión. Esa persona cuesta a la empresa unos 20€ por hora. Son unas 52 horas al mes, unos 1.040€.

Tras implantar una automatización con IA que lee los correos y prepara los pedidos para validar, la tarea baja a 3 horas a la semana: unas 13 horas al mes, 260€. El ahorro es de unos 780€ al mes. Si el proyecto costó 3.000€, se paga en unos cuatro meses, con ayuda o sin ella.

Fíjate en dos cosas. La primera, que sin el «antes» no habría cálculo posible. La segunda, que las horas liberadas solo son ahorro si se dedican a algo útil: vender, atender mejor o producir más. Mide también eso.

Para el método general de rentabilidad, tienes cómo medir el ROI. Para elegir qué proceso medir, proyectos del bono IA.

Método

Cuatro pasos para medir bien

01

Define la tarea exacta

Desde que llega el correo hasta que el pedido está en el sistema, por ejemplo. Sin límites claros, la medida no sirve.

Alcance
02

Mide dos semanas antes

Una hoja sencilla: fecha, tarea, minutos, incidencias. Mejor dos semanas normales que una excepcional.

Punto de partida
03

Implanta y espera un mes

El primer mes hay ajustes y aprendizaje. Mide, pero no saques conclusiones aún.

Adaptación
04

Compara al mes y a los tres meses

Mismos indicadores, misma forma de medir. Es lo que pedirá la justificación del bono. Empieza por el diagnóstico de madurez.

Resultado
Más allá de las horas

Otros beneficios que también se miden

Calidad

Menos errores en pedidos, facturas o datos de clientes.

Velocidad comercial

Presupuestos que salen antes y se cierran más. Ver automatización de ventas.

Atención

Respuestas fuera de horario y en varios idiomas.

Equipo

Menos tareas repetitivas y más tiempo para trabajo de valor.
FAQ

Preguntas frecuentes sobre medir proyectos de IA

¿Cómo se mide la productividad de la IA en una empresa?

Comparando los mismos indicadores antes y después de implantarla: horas dedicadas a la tarea, tiempo de respuesta y errores. Las horas ahorradas multiplicadas por su coste dan el ahorro en euros.

¿El bono IA pedirá medir resultados?

Sí. El Plan IA360 incluye la medición posterior del impacto en la productividad entre las condiciones del bono.

¿Cuánto tiempo hay que medir antes?

Dos semanas normales suelen bastar para una tarea repetitiva.

¿Qué pasa si la IA no mejora nada?

Es un resultado útil: te dice que ese proceso no era el adecuado. Por eso conviene empezar por un proyecto pequeño y medible.

¿Qué herramienta uso para medir?

Una hoja de cálculo es suficiente al principio. Si el proceso ya pasa por un CRM o un ERP, muchos datos salen de ahí.

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